Koulen Hotel de 5 étoiles, qui propose 5 restauraunts, est situé dans une région de shopping à Siem Reap à 5 minutes à pied de Tourist Information Office. L'hôtel est situé au cœur même de Siem Reap, à une distance de 4 km d'attractions culturelles telles que le Musée de la guerre.
L'hôtel est niché à Siem Reap, près des jardins. Situé à 10 minutes de marche du Musée national d’Angkor, ce étoiles est également localisé à une courte distance de la Résidence royale. Il y a l'Angkor Vat à moins de 6 km, et Mekong Express à 10 minutes de marche de l'hôtel.
De la climatisation, ainsi qu'un mini-frigo bar et une cafetière/théière, offrent le confort dans les chambres de Koulen Hotel. Meublées d'un canapé, ces chambres disposent d'un balcon et d'un espace de repas. Dotées d'un WC supplémentaire et d'une toilette séparée, les salles de bains sont également équipées d'un sèche-cheveux et des peignoirs de bain. Les chambres donnent également sur le jardin.
Koulen de Siem Reap offre un petit-déjeuner sous forme de buffet tous les jours. Le restaurant Sala Dining comprend une terrasse, et gâte les invités avec des plats allemands. Il y a un bar lounge sur place et il vient avec des billards et une télé.
